Çerez Politikası

1. Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. teknik-destek.com olarak, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve sunduğumuz teknik destek hizmetlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktayız.

2. Çerez Kullanım Amaçlarımız

Sitemizde çerezler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

Sitenin Çalışması: Sitenin temel fonksiyonlarının (güvenlik, form gönderimi, dil seçimi vb.) yerine getirilmesi.
Analiz ve Performans: Google Tag Manager (GTM) ve Google Analytics 4 (GA4) aracılığıyla sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, hangi sayfaların daha çok ilgi gördüğünü ve teknik hataların nerede oluştuğunu analiz etmek.
Kişiselleştirilmiş Reklamcılık: Google Ads ve benzeri reklam ağları aracılığıyla, ilgi alanlarınıza yönelik teknik destek hizmetlerimizin size hatırlatılması ve reklam verimliliğinin ölçülmesi.

3. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Web sitemizin doğru bir şekilde çalışması için zorunludur. Bunlar genellikle oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla kullanılır.
İstatistik Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığına dair anonim bilgiler toplar. Bu veriler sitemizin performansını artırmamıza yardımcı olur.
Pazarlama Çerezleri: Ziyaretçileri web siteleri arasında takip etmek için kullanılır. Amaç, her bir kullanıcı için ilgili ve ilgi çekici reklamlar göstermektir.

4. Google Hizmetleri ve Çerezler

Sitemizde Google tarafından sunulan GTM, Google Ads ve Google Analytics hizmetleri kullanılmaktadır. Bu hizmetler, Google'ın kendi gizlilik politikalarına tabi olan çerezler yerleştirebilir. Bu çerezler aracılığıyla toplanan veriler, Google'ın sunucularında (yurt içinde veya yurt dışında) depolanabilir.

5. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilir veya Silebilirsiniz?

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirme hakkına sahipsiniz. Çerezleri engellemeniz durumunda web sitemizin bazı özelliklerinin tam olarak çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz. Popüler tarayıcılarda çerez yönetimi için aşağıdaki bağlantıları kullanabilirsiniz:

6. Politika Güncellemeleri

İşbu Çerez Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişikliklere veya sitemizdeki yeni teknolojik gelişmelere uyum sağlamak amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeleri takip etmek için bu sayfayı periyodik olarak ziyaret etmenizi öneririz.